Regulamin Korzystania z Serwisu

Poniższy regulamin określa zasady uczestnictwa w grach oferowanych przez Snatch Casino oraz prawa i obowiązki graczy korzystających z platformy. Założenie konta oznacza akceptację wszystkich poniższych postanowień bez zastrzeżeń.

Ostatnia aktualizacja: 12.07.2025

Kryteria uczestnictwa i rejestracja konta

Z usług platformy mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie według prawa kraju zamieszkania, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. Operator zastrzega sobie prawo do żądania kopii dokumentu tożsamości na każdym etapie współpracy.

Każdy gracz może posiadać tylko jedno konto osobiste. Udostępnianie loginu i hasła osobom trzecim, w tym członkom rodziny, skutkuje natychmiastową blokadą profilu oraz zatrzymaniem środków do czasu wyjaśnienia sytuacji.

Bonusy promocyjne i kampanie sezonowe

Każda oferta promocyjna zawiera szczegółowe warunki dotyczące wymaganego obrotu, maksymalnego zakładu kwalifikującego oraz okresu, w którym należy je spełnić. Niezrealizowanie warunków w terminie powoduje przepadek bonusu wraz z wygranymi.

Próby nadużycia, takie jak rejestrowanie wielu kont w jednym gospodarstwie domowym, używanie sieci VPN do obejścia ograniczeń geograficznych czy współpraca między graczami przy turniejach, prowadzą do anulowania korzyści i blokady środków.

Wpłaty, wypłaty i operacje finansowe

Minimalna kwota wpłaty oraz wypłaty zależy od wybranej metody płatności i jest prezentowana w kasie przed potwierdzeniem transakcji. Wypłaty realizowane są w ciągu czterdziestu ośmiu godzin od pozytywnej weryfikacji KYC.

Operator może odmówić wypłaty w przypadku podejrzenia nadużycia, prania pieniędzy lub finansowania z nielegalnych źródeł. W takiej sytuacji gracz otrzymuje pisemne uzasadnienie wraz z listą wymaganych dokumentów uzupełniających.

Zasady fair play i mechanizmy techniczne

Wyniki gier generowane są przez certyfikowane generatory liczb losowych dostarczane przez akredytowanych dostawców oprogramowania. Przerwa techniczna lub błąd zaokrąglenia nie stanowi podstawy do roszczenia o niewypłaconą wygraną.

W razie awarii połączenia w trakcie gry stołowej system kontynuuje rozgrywkę zgodnie z ostatnio zarejestrowaną decyzją gracza, a wynik zostaje zapisany w historii transakcji jako wiążący.

Rozstrzyganie sporów i reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać w ciągu trzydziestu dni od wystąpienia zdarzenia poprzez dedykowany formularz kontaktowy. Operator zobowiązuje się do odpowiedzi w ciągu czternastu dni roboczych od otrzymania kompletu informacji.

W przypadku braku porozumienia gracz może skierować sprawę do niezależnego mediatora wyznaczonego przez Curaçao Gaming Control Board, której decyzje są wiążące dla obu stron postępowania.

Niniejszy regulamin stanowi przystępne podsumowanie najważniejszych zasad. W razie rozbieżności wiążąca pozostaje pełna wersja dokumentu prawnego oraz przepisy obowiązujące w jurysdykcji licencyjnej.